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À propos de nous2018-06-28T15:16:34+00:00

Omnia Travel, depuis plus de 40 ans,
l’accent sur la qualité.

Notre philosophie : que pouvons-nous faire pour vous faciliter la tâche ?

Une qualité irréprochable. C’est, depuis plus de 40 ans, l’activateur de croissance d’Omnia Travel. Tout a commencé en 1973 avec Agri Voyages (Agri Reizen), une entreprise qui – au cours des dernières décennies – a réussi à se développer jusqu’à devenir des agences de service intégral prenant appui sur trois piliers : les voyages d’affaires, les voyages en groupe et les voyages de vacances.

La clé de ce succès? C’est notre philosophie de laquelle, jusqu’à ce jour, nous ne dévions pas d’un pouce, à savoir la qualité jusqu’aux plus infimes détails, voilà notre objectif.

Chaque jour, KBC défie Omnia Travel.

Saviez-vous que, depuis 1999, Omnia Travel appartient à 100% au groupe KBC ? Organiser des voyages pour des collègues : de jour en jour, un défi exigeant pour Omnia Travel.

Travail d’equipe

Qualité signifie confort, et Omnia Travel s’efforce à vous garantir ce confort. Et ceci tant d’une manière humaine, que de manière efficace. Nos employés sont toujours proches de vous, afin que vous soyez toujours aidé immédiatement. En outre, vous pouvez faire appel à un soutien en ligne très avancé : MyOmniaTravel, au cas où vous désireriez vous débrouiller vous-même.

Compétence

Tous les collaborateurs d’Omnia Travel excellent tant dans une grande connaissance du domaine des voyages que dans leurs connaissances générales enracinées dans plusieurs sous-domaines. Ensemble, ils se complètent parfaitement. Dès lors, vous aurez toujours une réponse rapide et professionnelle à toutes vos questions.

One-stop-shopping

Tout organiser et payer en un seul endroit. Tellement facile! Grâce aux connaissances polyvalentes de notre personnel et à une gamme de services étendue, Omnia Travel peut satisfaire à toutes les demandes. One-stop-shopping est une attitude : nous l’appliquons tant à nos voyages d’affaires, qu’à nos voyages en groupe et nos voyages de vacances.

Transparence

Il y a des prix et des prix. Vous pouvez vendre un voyage à moins de 100 euros pour ensuite porter toutes sortes de taxes, des suppléments ou d’extras en compte. Dès le début, Omnia Travel opte pour une communication transparente et exacte du prix tout inclus. À ce jour, ceci témoigne de bon sens et d’esprit d’efficacité.

Efficacité

La transparence est une forme d’efficacité : notre transparence garantira donc en sorte votre confort. Nous visons également la simplification d’autres procédures et d’autres processus afin de vous simplifier les choses. Mais également afin de réduire vos et nos dépenses (inutiles) pour que nous puissions vous offrir des tarifs compétitifs.

Top team

Omnia Travel - Top Team

Les personnes font la différence. La qualité de service d’Omnia Travel dépend entièrement de ses employés. Nous sommes très fiers de notre équipe expérimentée et nous aimons investir dans la formation et dans l’esprit d’équipe. Finalement, c’est vous – le client – qui en recuillez le fruits.

Vous voulez faire la connaissance de notre équipe ? Ici, nous vous donnons un aperçu, mais pour voir le tableau entier, visitez une de nos 6 agences de voyages.

Nos Garanties

Omnia Travel a construit diverses procédures et processus en vue de veiller à la prestation de services de qualité. De cette façon, vous pouvez être sûr des services de qualité que vous méritez.

Omnia Travel - Quality Control

Omnia Travel est membre du Fonds de Garantie Voyages. Nous vous offrons une protection maximale en tant que voyageur. Ainsi, vous pouvez être sûr que les sommes versées par vous sont en sécurité et en bonnes mains.

Logo GfG® - Fonds de Garantie Voyages

Refus d’embarquement ? Vol annulé ? Délai prolongé ? Vérifiez vos droits en tant que voyageur dans l’Union Européenne. Nous avons le plaisir de vous informer ici.

Passenger Rights in the EU

Omnia Travel n’est pas seulement une entreprise locale, mais aussi ancré au niveau international. Lufthansa City Center est une alliance mondiale d’agences de voyage indépendantes (à ne pas confondre avec la compagnie aérienne du même nom). Global Travel réfère à nos voyages d’affaires, notre domaine de spécialité.

Lufthanse City Center - Global Travel

IATA Certificaat 2017

Vergund reisbureau

Information d’entreprise

Siège Central:

Omnia nv
Mgr. Ladeuzeplein 15
BE-3000 LOUVAIN
Lic. A1121
TVA: BE0413646305

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